1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ООО «Профстандарт» (ИНН 4706097055, ОГРН 1264700005789, адрес: 187351, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, М.Р-Н КИРОВСКИЙ, С.П. ПУТИЛОВСКОЕ, С ПУТИЛОВО, УЛ БРАТЬЕВ ПОЖАРСКИХ, Д. 9) (далее — Оператор) в адрес юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых граждан (далее — Продавец) о заключении договора о размещении товаров на маркетплейсе ПРОФСТАНДАРТ (https://profstandart.store) и об оказании услуг информационного посредника и агента по приёму платежей.
Акцептом оферты является подача заявки на подключение и её одобрение Оператором либо начало размещения товаров в личном кабинете продавца. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2. Предмет договора
Оператор предоставляет Продавцу доступ к личному кабинету и техническую возможность размещать на Площадке предложения о продаже товаров, принимать заказы покупателей и получать оплату. Оператор действует от имени и за счёт Продавца в части приёма заказов и денежных средств покупателей (агентские отношения) и не приобретает права собственности на товар.
Договор купли-продажи заключается между Продавцом и покупателем. Продавец является стороной такого договора со всеми вытекающими правами и обязанностями, в том числе обязанностями, установленными Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
3. Требования к Продавцу и подключение
Для подключения Продавец предоставляет: сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес), банковские реквизиты, сведения о применяемой системе налогообложения, документы, подтверждающие полномочия представителя, а по запросу Оператора — документы, подтверждающие право реализации товаров (договоры с правообладателями, дистрибьюторские соглашения, сертификаты и декларации соответствия).
Оператор вправе отказать в подключении без объяснения причин, а также запросить дополнительные документы в ходе работы. Продавец обязан в течение 3 рабочих дней уведомлять Оператора об изменении своих реквизитов и статуса.
4. Требования к карточкам товара и достоверности сведений
Продавец самостоятельно формирует карточки товаров и отвечает за достоверность и полноту размещаемых сведений. Карточка товара должна содержать:
- полное и точное наименование товара, изготовителя, модель и артикул;
- технические характеристики и комплектность;
- цену в рублях с учётом всех обязательных платежей;
- сведения о гарантийном сроке и сроке службы, если они установлены;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия, если оно требуется;
- фотографии, соответствующие фактически поставляемому товару.
Запрещается размещать товары, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации, контрафактную продукцию, товары с нарушением прав на товарные знаки, а также размещать в карточках рекламу сторонних ресурсов и контактные данные для продажи в обход Площадки.
4.1. Документы к товару
Продавец вправе прикреплять к карточкам товаров сертификаты соответствия, декларации о соответствии, паспорта изделий, руководства по эксплуатации, схемы и раскладки запчастей (далее — Документы). Загружая Документ, Продавец подтверждает, что:
- Документ подлинный, относится именно к тому товару, к которому прикреплён, и на момент загрузки является действующим;
- у Продавца есть право публиковать Документ, в том числе если его правообладателем является изготовитель или третье лицо;
- Документ не содержит персональных данных и сведений ограниченного доступа.
Продавец обязан заменить Документ до истечения срока его действия и незамедлительно снять Документ, действие которого прекращено или приостановлено. Документ с истёкшим сроком скрывается Площадкой с карточек товара автоматически; это не освобождает Продавца от обязанности его обновить.
Проверка Документа Оператором носит формальный характер (соответствие вида документа, читаемость файла, привязка к товару) и не является подтверждением подлинности Документа или соответствия товара обязательным требованиям. Ответственность за содержание Документа несёт Продавец. Оператор вправе скрыть или удалить Документ при обоснованных сомнениях в его достоверности либо по обращению правообладателя или уполномоченного органа.
5. Комиссия Площадки и порядок её удержания
За услуги Оператора Продавец уплачивает комиссию в размере 10% от стоимости каждого оплаченного и не возвращённого покупателем товара. Ставка, действующая для Продавца, отображается в личном кабинете и фиксируется в момент оформления заказа: последующее изменение ставки на уже оформленные заказы не распространяется. Размер комиссии может различаться по категориям товаров согласно тарифам, публикуемым в личном кабинете продавца.
Комиссия удерживается Оператором из денежных средств, полученных от покупателей, до перечисления Продавцу (зачёт встречных требований в порядке статьи 410 Гражданского кодекса Российской Федерации). Дополнительно из выплаты могут удерживаться согласованные сторонами суммы за логистику, хранение, обработку возвратов и участие в рекламных сервисах Площадки, а также суммы возмещения, предусмотренные разделом 8 настоящей оферты.
Оператор ежемесячно, не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за отчётным, формирует отчёт агента, который считается принятым Продавцом при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней с даты его размещения в личном кабинете.
6. Порядок и сроки выплат
Денежные средства, полученные от покупателей, за вычетом комиссии и иных удержаний, учитываются на балансе Продавца в личном кабинете. Сумма попадает на баланс после того, как заказ оплачен покупателем и позиция получила статус «Доставлен».
Выплата производится по заявке Продавца, поданной через личный кабинет, на указанный им расчётный счёт. Минимальная сумма заявки — 100 ₽, срок перечисления — не более 3 рабочих дней с даты подачи заявки.
Если денежные средства возвращены покупателю после того, как выплата Продавцу уже произведена, соответствующая сумма отражается в личном кабинете как задолженность Продавца и удерживается из последующих выплат.
В расчётный период включаются заказы, по которым истёк срок отказа покупателя от товара и подтверждено вручение. Оператор вправе удержать выплату по конкретному заказу до завершения рассмотрения претензии покупателя, а также приостановить выплаты полностью при выявлении признаков недобросовестных действий Продавца — до окончания проверки, но не более чем на 30 календарных дней.
Продавец самостоятельно исполняет свои налоговые обязанности, формирует и направляет покупателям кассовые чеки, если законом эта обязанность не возложена на Оператора как на агента. Порядок применения контрольно-кассовой техники сторонами согласуется дополнительно.
7. Обязанности Продавца при исполнении заказов
- подтверждать или отклонять заказ в срок не более 1 рабочего дня;
- передавать товар в отгрузку в согласованные сроки и в надлежащей упаковке;
- поддерживать актуальность сведений об остатках и ценах;
- рассматривать претензии покупателей и обеспечивать гарантийное обслуживание;
- принимать возвраты товаров надлежащего и ненадлежащего качества в порядке, установленном законодательством и Публичной офертой для покупателей;
- отвечать на запросы Оператора, связанные с обращениями покупателей, в срок не более 2 рабочих дней.
8. Ответственность Продавца
Продавец несёт ответственность перед покупателем за качество, комплектность, безопасность товара и достоверность сведений о нём, а также за соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей.
Это относится и к Документам, прикреплённым к карточкам товара (пункт 4.1): за их подлинность, актуальность и правомерность публикации отвечает Продавец, разместивший их в личном кабинете.
Если Оператор возместил покупателю денежные средства, уплатил штраф, неустойку или понёс иные расходы вследствие нарушения Продавцом своих обязательств либо размещения недостоверных сведений, Продавец возмещает Оператору такие суммы в полном объёме в течение 10 рабочих дней с даты получения требования; Оператор вправе удержать их из причитающихся Продавцу выплат.
За нарушение сроков отгрузки, отмену подтверждённых заказов по вине Продавца и систематическое несоответствие товара описанию Оператор вправе применять штрафные санкции в размере, установленном тарифами Площадки.
9. Основания блокировки
Оператор вправе приостановить размещение отдельных товаров, ограничить доступ к личному кабинету или расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
- размещения запрещённых к обороту, контрафактных или небезопасных товаров;
- предоставления недостоверных сведений о себе или о товаре;
- систематического нарушения сроков отгрузки или отмены подтверждённых заказов;
- значительной доли обоснованных претензий покупателей;
- попыток увести покупателей за пределы Площадки;
- манипулирования отзывами и рейтингом;
- получения предписания уполномоченного государственного органа или обоснованной претензии правообладателя.
О блокировке Продавец уведомляется через личный кабинет с указанием причины. Расчёты по исполненным заказам производятся в общем порядке за вычетом удержаний, предусмотренных договором.
10. Срок действия, изменение и расторжение
Договор действует бессрочно. Оператор вправе изменять условия оферты и тарифы, публикуя новую редакцию по адресу /legal/vendor-offer/ не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение размещения товаров после этой даты означает согласие Продавца с новой редакцией. Каждая из сторон вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней, при условии исполнения обязательств по принятым заказам. Споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.