1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ООО «Профстандарт» (ИНН 4706097055, ОГРН 1264700005789, адрес: 187351, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, М.Р-Н КИРОВСКИЙ, С.П. ПУТИЛОВСКОЕ, С ПУТИЛОВО, УЛ БРАТЬЕВ ПОЖАРСКИХ, Д. 9) (далее — Площадка, Оператор) в адрес физических и юридических лиц (далее — Покупатель) и определяет порядок использования маркетплейса ПРОФСТАНДАРТ (https://profstandart.store) для оформления заказов товаров.
Оформление заказа означает акцепт настоящей оферты в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и согласие Покупателя со всеми её условиями.
2. Стороны договора
Продавцом товаров является Оператор — ООО «Профстандарт» (ИНН 4706097055, ОГРН 1264700005789). Договор розничной купли-продажи заключается между Покупателем и Оператором; товары размещены и продаются от его имени.
Оператор несёт все обязанности продавца, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, включая обязанности по качеству, комплектности, гарантийному обслуживанию, обмену и возврату товара.
Кассовый чек формируется Оператором. Сведения о продавце — наименование, ИНН и адрес — указаны в разделе «Контакты» и в подвале каждой страницы сайта.
3. Информация о товаре
Сведения о товаре (наименование, характеристики, цена, комплектность, гарантийный срок, изображения) размещаются Продавцом и являются его информацией. Оператор принимает разумные меры для проверки карточек товара, но не гарантирует полного отсутствия неточностей. При обнаружении несоответствия Покупатель вправе сообщить об этом через форму обратной связи или на адрес help@profstandart.store.
Изображения товара носят иллюстративный характер; незначительные отличия внешнего вида от изображения не являются недостатком товара. Определяющими являются характеристики, указанные в текстовом описании карточки.
4. Порядок оформления заказа
- Покупатель добавляет выбранные товары в корзину и переходит к оформлению заказа.
- Покупатель указывает получателя, контактный телефон, адрес доставки или пункт выдачи и выбирает способ оплаты.
- До подтверждения заказа Покупателю отображается итоговая стоимость, включающая цену товаров и стоимость доставки.
- После подтверждения заказа Покупателю направляется уведомление с номером заказа и составом заказа. Заказ считается принятым с момента направления такого уведомления.
- Если товар отсутствует у Продавца, заказ может быть отменён полностью или в части, о чём Покупатель уведомляется; уплаченные средства за отменённые позиции возвращаются.
5. Цена и порядок оплаты
Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает НДС, если Продавец является плательщиком НДС. Цена может изменяться Продавцом до момента оформления заказа; цена оформленного и оплаченного заказа изменению не подлежит.
Оплата производится способами, доступными на Площадке: банковской картой, через Систему быстрых платежей, иными способами онлайн-оплаты либо при получении, если такой способ доступен для выбранного товара и способа доставки. Приём онлайн-платежей осуществляет платёжный агент ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa); данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Оператору не передаются.
Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. Доставка
Доставка осуществляется способами, указанными при оформлении заказа: курьером, в пункт выдачи заказов или транспортной компанией. Сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа и зависят от адреса, габаритов и веса товара.
Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу. При получении Покупателю рекомендуется проверить комплектность и отсутствие внешних повреждений товара и упаковки. При обнаружении повреждений следует зафиксировать их в присутствии представителя службы доставки.
Если Покупатель не получил товар в согласованный срок и не обеспечил его получение, Продавец вправе отказаться от исполнения договора в порядке пункта 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации; при этом Покупателю возмещаются уплаченные суммы за вычетом расходов на доставку.
7. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных нужд, вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней. Если в момент доставки не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки; отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
8. Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»). В отношении технически сложных товаров требования предъявляются с учётом особенностей, установленных законом и перечнем технически сложных товаров.
Требование направляется Продавцу через Площадку (раздел «Мои заказы» → «Оформить возврат») или на адрес help@profstandart.store. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Расходы на возврат крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов, имеющего недостатки, несёт Продавец.
9. Претензионный порядок
До обращения в суд Покупатель направляет претензию через службу поддержки Площадки или на адрес help@profstandart.store. В претензии указываются номер заказа, наименование товара, существо требования и способ получения ответа. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты получения; при необходимости запроса сведений у Продавца срок может быть продлён с уведомлением Покупателя.
Оператор оказывает Покупателю содействие во взаимодействии с Продавцом и вправе применять к Продавцу меры, предусмотренные договором, вплоть до приостановки размещения товаров.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять условия настоящей оферты. Действующая редакция размещается по адресу /legal/offer/. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации; споры с участием потребителей рассматриваются с учётом правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.